Medienarbeit und Imagepflege in Krisenzeiten
Aufgabe: Externes Pressebüro für einen Luftfahrt-Mittelständler in Krisenzeiten
Die Luftfahrtbranche war in den letzten Jahren Spielball mehrerer Krisen – nicht zuletzt beim völligen Lockdown während der Pandemie. Mittelständische Unternehmen wie die AHS, die an nahezu allen deutschen Flughäfen Handlingdienste bietet, müssen intern und extern reagieren – sie brauchen strategische Berater:innen in Fragen der Kommunikation und zugleich praktische Umsetzer:innen, die dabei helfen, sicher durch die Krise zu navigieren. Die komplexen Prozesse und Strukturen an den Flughäfen erfordern dabei besonderes Fingerspitzengefühl.
Lösung: Beratung und operative Medienarbeit in Krisen und Arbeitskämpfen
TDUB war von 2020 bis 2024 als externe Pressestelle der AHS der Anlaufpunkt für alle Medienanfragen und Initiator für die aktive Positionierung in den Branchen-Fachmedien und darüber hinaus.
- Strategische Kommunikationsberatung bei Restrukturierungen und anderen Change-Prozessen
- Management von akuten Krisensituationen, zum Beispiel im Dialog mit allen großen Nachrichtenmedien in Deutschland während des „Koffer-Chaos“ an den deutschen Flughäfen im Jahr 2022
- Arbeitgeberkommunikation bei anstehenden Arbeitskämpfen, Reaktion auf unangekündigte Warnstreiks mit 24/7-Einsatzzeiten
- Koordiniertes Vorgehen mit den Pressestellen der beteiligten Flughäfen und Airlines
- Proaktive Positionierung in den Fachmedien
- Unterstützung bei der internen und der HR-Kommunikation
Ergebnis: Stabile öffentliche Positionierung und belastbare Medienpräsenz
In einer flexiblen und verlässlichen Zusammenarbeit kann TDUB das Management von Aufgaben der Kommunikation entlasten und eine professionelle, positive Präsenz von AHS in der Öffentlichkeit erreichen. So wurden selbst in Krisenzeiten die Positionen des Unternehmens in der öffentlichen Agenda wahrgenommen und gewürdigt. Die beteiligten Stakeholder wurden stets sensibel in ein abgestimmtes Vorgehen eingebunden. AHS erweist sich als erfolgreicher Akteur der Luftfahrtbranche und verlässlicher Medienpartner – bis hin zum Spiegel-Interview und zum TV-Dreh am Gate.
